Questa pagina spiega quali informazioni personali raccogliamo quando visiti i nostri siti e ordini, perché le raccogliamo, per quanto tempo le conserviamo, a chi vengono trasmesse e come esercitare i tuoi diritti.
Chi siamo
I siti phonedroid.it, phonedroid.net e phonedroid.pro sono gestiti da PHONEDROID, SARL con capitale di 220.000 €, iscritta al RCS di Tourcoing con il numero 840 935 449 (SIRET 840 935 449 00024, partita IVA intracomunitaria FR95 840935449), con sede in 5/3 avenue Henri Poincaré, 59910 Bondues, Francia. PHONEDROID è il titolare del trattamento dei tuoi dati.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: support@phonedroid.fr.
Cosa raccogliamo e perché
| Per quale scopo | Quali dati | Su quale base |
|---|---|---|
| Preparare, spedire e fatturare il tuo ordine | Nome, indirizzi di consegna e di fatturazione, telefono, indirizzo e-mail, contenuto dell'ordine | L'esecuzione del tuo ordine e i nostri obblighi contabili |
| Incassare il pagamento | Le informazioni sulla transazione, trattate dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Non vediamo mai il numero della tua carta. | L'esecuzione del tuo ordine |
| Gestire il tuo account cliente | Credenziali di accesso, indirizzi salvati, cronologia degli ordini | L'esecuzione del contratto |
| Il servizio post-vendita e la garanzia | I tuoi recapiti, i tuoi ordini, le nostre comunicazioni | L'esecuzione del contratto e la garanzia legale |
| Verificare il numero di partita IVA di un cliente professionale (phonedroid.pro) | Ragione sociale e numero di partita IVA, verificati presso il servizio VIES della Commissione europea | I nostri obblighi fiscali |
| Inviarti la nostra newsletter | Il tuo indirizzo e-mail | Il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni invio |
| Chiederti un parere dopo un acquisto | Indirizzo e-mail, prodotto acquistato, recensione che pubblichi | Il nostro legittimo interesse a raccogliere il parere dei nostri clienti |
| Sapere da dove arrivano i nostri clienti (motore di ricerca, comparatore di prezzi, link diretto…) | La provenienza della tua visita e la prima pagina vista, nel cookie pd_origine; collegate al tuo carrello se ordini. Né indirizzo IP, né identificativo pubblicitario. |
Il nostro legittimo interesse a sapere quali canali ci portano i nostri clienti |
| Migliorare la ricerca del sito | Le parole digitate nella ricerca, registrate senza la tua identità | Il nostro legittimo interesse |
| Misurare la frequentazione del sito (Google Analytics) | Pagine viste, tipo di dispositivo, provenienza della visita | Solo con il tuo consenso, dato o negato nel banner che compare alla tua prima visita |
| Rispondere alle tue domande tramite l'assistente online «Assistente PhoneDroid» | Il contenuto della conversazione. Non indicare dati bancari né informazioni sensibili. | Il nostro legittimo interesse a risponderti rapidamente |
| Proteggere il sito e i suoi moduli da robot e frodi | Dati tecnici di connessione (indirizzo IP, browser) | Il nostro legittimo interesse a proteggere il sito |
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati. Nessuna decisione che ti riguarda viene presa in modo automatizzato.
Per quanto tempo li conserviamo
- Ordini e fatture: 10 anni, come previsto dal codice di commercio.
- Account cliente: fino a quando non ne chiedi la cancellazione.
- Comunicazioni con il servizio clienti: il tempo necessario per gestire la tua richiesta e la durata della garanzia.
- Newsletter: fino alla tua disiscrizione.
- Cookie: vedi la tabella qui sotto; nessuno dura più di 13 mesi.
I cookie
| Cookie | A cosa serve | Durata | Il tuo consenso |
|---|---|---|---|
| PrestaShop-… | Il tuo carrello, il tuo accesso, la tua lingua | 20 giorni | Necessario al sito |
| pd_cookies | Ricordare la tua scelta nel banner | 6 mesi | Necessario al sito |
| __cf_bm (Cloudflare) | Distinguere i visitatori dai robot | 30 minuti | Necessario al sito |
| Google reCAPTCHA | Proteggere i moduli | fino a 6 mesi | Necessario al sito |
| pd_origine | Sapere da dove sei arrivato sul sito | 30 giorni | Legittimo interesse (vedi sopra) |
| _ga, _ga_… (Google Analytics) | Misurare la frequentazione | 13 mesi | Solo se accetti |
Google Analytics non viene caricato finché non accetti. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento con il link «Gestisci i miei cookie» in fondo a ogni pagina. La tua scelta viene conservata per 6 mesi, poi te la chiederemo di nuovo.
A chi vengono trasmessi
Solo ai fornitori di cui abbiamo bisogno, ciascuno per la propria parte:
- Hosting: o2switch (Francia)
- Distribuzione e protezione del sito: Cloudflare
- Pagamento: PayPlug e Lyra (Systempay), in Francia
- Consegna: DHL e La Poste, in base al corriere del tuo ordine
- E-mail e newsletter: Brevo (Francia)
- Recensioni dei clienti: Société des Avis Garantis (Francia)
- Misurazione del traffico e protezione dei moduli: Google (Analytics, solo con il tuo consenso; reCAPTCHA)
- Assistente online: OpenAI
- Contabilità: il nostro commercialista
Se ordini su un marketplace (Cdiscount, Fnac, Darty, Carrefour, E.Leclerc, Rue du Commerce, Orange, eBay…), è il marketplace stesso a trasmetterci le informazioni necessarie per la consegna; si applica anche la sua informativa sulla privacy.
Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea
Cloudflare, Google e OpenAI sono società statunitensi: alcuni dati possono essere trattati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti si basano sul quadro per la protezione dei dati UE-USA o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi accedere ai tuoi dati, farli correggere, chiederne la cancellazione (tranne ciò che la legge ci obbliga a conservare, come le fatture), limitarne l'uso, opporti a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse, recuperare i tuoi dati in un formato riutilizzabile, revocare il tuo consenso e stabilire cosa ne sarà dei tuoi dati dopo la tua morte.
Dal tuo account cliente puoi consultare e scaricare i tuoi dati. Per tutto il resto, scrivici a support@phonedroid.fr: rispondiamo entro un mese. In caso di dubbio, potremmo chiederti di verificare la tua identità.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi rivolgerti alla CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sicurezza
Il sito è ospitato in Francia e tutte le pagine sono cifrate (HTTPS). L'accesso ai tuoi dati è riservato alle persone che ne hanno bisogno per gestire il tuo ordine. I nostri backup, quotidiani, sono conservati in Francia. In caso di violazione che presenti un rischio per te, avvisiamo la CNIL e, se necessario, avvisiamo direttamente te.
Aggiornamenti
Possiamo modificare questa informativa; la versione in vigore è sempre quella di questa pagina. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.